Palembang, Humas.
MIN 2 Palembang siap mewujudkan inovasi layanan berbasis pesan singkat yang digagas Subbag Umum dan Humas Kanwil Kemenag Sumsel untuk peningkatan layanan yang lebih mudah diakses dan cepat. Hal tersebut disampaikan Kepala MIN 2 Palembang Iskandar saat disambangi Tim Supervisi, Evaluasi Kehumasan dan Layanan Publik Kanwil Kemenag Sumsel Pasi Tanjung dan Hendarwan, Rabu(27/1).
“Kita siap dengan inovasi layanan pesan singkat ini, perangkat Smartphone, WA, konten layanan dan pengelola server juga operator,”ujar Iskandar.
Iskandar juga melaporkan bahwa, Kankemenag Kota Palembang juga sebelumnya telah melakukan monitoring dan evaluasi terhadap layanan PTSP MIN 2 Palembang secara berkala.
Sementara itu, salah satu tim supervisi Pasi Tanjung menyambut baik atas kesiapan MIN 2 Palembang dalam peningkatan layanan inovasi berbasis pesan singkat. Ia pun meminta kepada MIN 2 Palembang betul-betul menyiapkan sarana prasarana inovasi Smartphone, Nomor Layanan WA/ Telegram dengan penguatan secara khusus dari kepala madrasah berupa surat keputusan.
Selain itu, Pasi juga menyarankan sebelum nomor layanan pesan singkat ini dilaunching, agar dilakukan simulasi layanan berupa berita acara. Hal ini lanjutnya, untuk memastikan bahwa konten layanan, syarat dan SOP-nya sudah sesuai dengan kesepakatan bersama dan tentunya persetujuan dari Kepala Madrasah.
“Sebelum nomor layanan pesan singkat ini di launching, coba simulasikan dulu dan libatkan seluruh guru dan pegawai untuk memastikan konten layanan ini,”tegas Pasi
Ia juga menyarankan kepada MIN 2 Palembang, mulai mempersiapkan sarana prasarana pendukung lainnya, antrian, maklumat layanan, kotak aduan, laktasi, kursi roda dan papan petunjuk arah, misalnya parkir tamu. Pasi juga mengucapkan terima kasih kepada Kankemenag Kota Palembang yang terus menerus memonitor dan evaluasi layanan publik di satker termasuk MIN 2 Palembang.
Sebagai informasi kegiatan ini juga di hadiri para pegawai tata usaha, satpam petugas kebersihan serta pengelola PTSP.(desti)